Los diferentes servicios con los que contamos son los siguientes:

• Servicio Correctivo

Al solicitar un servicio correctivo, nosotros hablamos con el cliente para informarnos con el usuario de las fallas principales del equipo, para poder hacer un diagnóstico y llevar las refacciones necesarias para solucionar el problema, asegurando así, que el equipo quede funcionando en el menor tiempo posible. Cuenta con una garantía de 30 días en el servicio que se realiza y en las refacciones que se cambian. 

• Servicio Preventivo

Al solicitar un servicio preventivo, se contacta al usuario únicamente para verificar si hay alguna falla del equipo importante que los Ing. Requieran saber e ir preparados con todas las refacciones necesarias. Al realizar el mantenimiento preventivo, se cambian mangueras del sistema de vacío, del sistema que maneja agua, teflones de valve block, tuberías de teflón, lámpara, bandas de agitación, kit para bomba de vacío, kit para bomba de agua, filtro de agua, baleros de agitación y baleros de cánula. Se lubrica dilutor, jeringas y partes mecánicas, se limpia unidad fotométrica y equipo en general. Se verifican ajustes de brazos (de reactivo, de muestra y de lavado), se verifican posición de jeringas, ajuste de lámpara, ajuste de sensado y de golpe. Se verifica temperatura de cánula y de cubetas. Se verifica llenado del brazo de lavado. Se realiza blanco de rotor, y prueba de Dicromato, para verificar la reproducibilidad del equipo. Cuenta con una garantía de 30 días en el servicio que se realiza y en las refacciones que se cambian.

• Poliza anual

Consiste en dos mantenimientos preventivos, uno al contratar la poliza y el segundo a los 6 meses.

Asesorías telefónicas

Servicios correctivos que llegaran a necesitar a lo largo del año contratado, sin costo extra. 

Descuento en refacciones y reparación de tarjetas electrónicas. 

Atención no mayor a 24 horas después de haber realizado el reporte (CDMX y zona metropolitana).

Atención no mayor a 48 horas después de haber realizado el reporte (Fuera de CDMX y zona metropolitana). 

Los equipos a los cuales les damos servicio son los siguientes.

Contamos con la distribución de reactivo de las siguientes marcas.

Solicite listas de precios.